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Solution vocale
Communication interne par serveur dédié, ou redirection d'appels vers un centre de réservation : deux solutions vocales pour votre activité.
Installation de serveurs vocaux
Une des solutions vocales que je propose est l'installation d'un serveur dédié à la communication interne de votre entreprise.
Si vous avez besoin d'un moyen de communication vocal en interne — comme TeamSpeak, par exemple — sans passer par un service tiers où il faudrait créer des comptes externes, j'installe la solution sur un serveur qui vous appartient. Vous pouvez l'administrer comme vous le souhaitez, dans le respect de la légalité.
Les appels et réunions passent alors par le serveur de votre entreprise, sans transiter par celui d'un prestataire tiers. À la voix peut s'ajouter, si vous le souhaitez, la possibilité d'appeler en vidéo — la solution s'adapte à vos besoins et spécificités.
Solutions de VoIP (Voice Over IP)
Le VoIP, ou « voix sur IP », est une solution destinée aux centrales de réservation ou d'appel. Lorsqu'un appel est passé — pour un rendez-vous chez le médecin, par exemple — il est redirigé vers un centre d'appel où une personne le traite à la place du professionnel concerné.
Cette solution permet de gérer les rendez-vous et réservations pour de nombreuses activités : médecins, dentistes, taxis, et plus largement toute activité reposant sur la prise de rendez-vous. Je m'adapte à vos besoins et à vos outils existants.
// Deux approches possibles
Solution existante ou développement sur mesure
Solution existante hébergée
Un logiciel de communication vocale déjà éprouvé, installé et hébergé sur votre serveur — comme TeamSpeak.
- Mise en place rapide
- Interface déjà connue de beaucoup d'utilisateurs
- Mises à jour assurées par l'éditeur
Développement sur mesure
Une solution de communication vocale ou de VoIP conçue spécifiquement pour votre fonctionnement.
- Adaptée exactement à vos besoins
- Intégration possible à vos outils actuels
- Aucune fonctionnalité superflue
À qui sont destinées ces solutions vocales ?
La première solution, installée sur votre serveur dédié, convient à toutes les entreprises ayant besoin de se réunir à distance — une situation d'autant plus fréquente avec le développement du télétravail. La seconde, le VoIP, s'adresse aux entreprises et cabinets qui souhaitent rediriger leurs prises de rendez-vous ou réservations vers un centre d'appel.
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